如何與失語老人溝通?

如何與失語老人溝通?

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溝通之道1:說話內容簡短具體

失語症者可能理解能力有所缺損,跟他說話時越簡單「具體」越好,切勿使用抽象、反義或譬喻的詞句;且不需要刻意放大音量,像平常說話一樣自然地說即可,建議速度可稍微放慢,盡量簡化想表達給失語症者的內容。

溝通之道2:搭配書寫、肢體動作或溝通輔具

某些失語症者還保有書寫的能力,可鼓勵練習書寫輔助口語表達;若是已喪失書寫能力及說話功能,由於腦傷的關係,口語訓練的恢復,可能會需要長時間復健。

這時候請不要排斥使用其他的溝通方式,應該鼓勵他搭配肢體動作(手勢、表情、動作)、圖卡或溝通輔具,來協助表達及幫助理解訊息,維持日常生活的溝通需求有助於語言能力的改善。

溝通之道3:學習等待,給予時間充分表達

這是身邊親友最需要學習的一點,當原本一個好端端的人突然無法順暢表達時,會急於想知道失語症者的需求,但這樣著急反倒成為失語症者的壓力,所照顧者需要學習等待,給予充分的時間表達,若失語症者真的實在表達不出來時,再給予協助或提示。

溝通之道4:鼓勵嘗試表達,建立自信

日常生活用語就是練習與人溝通互動最佳的時機,例如:你好、早安、謝謝、再見等,透過簡單且簡短的句子表達,可以累積成功的互動經驗,自然的日常招呼用語,真的是幫助失語症家人跨出自信表達的最佳練習。

溝通之道5:多給予稱讚與肯定

當失語症者有改善或進步時,可以適時地給予稱讚,建立失語症者的自信心。

但這種稱讚絕不是指像對孩子做對事情稱讚「好棒棒唷!」的高八度口吻,這種不適當的稱讚,只會讓失語症者覺得被貶低自尊,其實只要簡單自然地表示鼓勵即可。

溝通之道6:切勿小題大做,刻意放大

失語症者因為腦傷,可能會無緣無故地笑或哭,或不停反覆說相同的話語。這時請不要對他的一舉一動小題大作,有時並非真的覺得好笑而笑,或是覺得難過而哭,不需要太多的過度解讀,更不要因此影響您的情緒,此時,我們只需要陪伴,並且淡定處理即可。

溝通之道7:建立表達管道與默契

失語症的種類非常多樣,建議可與語言治療師討論,了解失語症者目前仍有的溝通能力,協助失語症者與親友建立一套溝通表達的模式(手勢、圖片、溝通輔具等),當建立彼此溝通默契後,不僅有利於日後照護,也有助於改善溝通的主動性及流暢度

溝通之道8:尊重!尊重!再尊重!(很重要所以說三次)

這是與失語症者相處最重要的一點,失語症者是因腦損傷使得語言能力上有缺陷,多數頭腦仍然清晰,在與失語症者互動時,要記得他仍然是一位成人,請維持往常的說話語氣與態度,並給予尊重!